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QQ平台来了怎样是手Q运营的正确姿势?

发布时间:2016-08-31 00:13 | 人气: | 所属栏目:QQ空间代码

QQ平台首次限量公测,个账在.秒内被扫而光,许多参加抢注的都失望而归,只能期待下次公测了。在微信第个吃“账”螃蟹之后,微们跟进推出类似的平台,不过市场反馈并没有微信这么激烈。作为微信兄弟产品,QQ平台虽然迟来了,受到的关注度并不亚于微信。核心原因还是在于手Q的用户基数、粉丝价值和平台价值。微信平台被验证在前,在整体账数突破千万之后,竞争过于激烈,QQ平台当前还是片蓝海,自然更受关注。

根据腾讯今上半财报显示,手机QQ活跃用户达到.亿,是最大的移动互联网平台。同时它也是中国为数不多的活跃(DAU)超过亿的移动App。除了微信和手Q两大腾讯平台之外,还有UC和刚宣布活跃用户数过.亿的手机淘宝——中国的超级App就这么多。这些平台在用户基数到达定量之后,可以做许多事情,而通过平台将第方内容和服务与用户连接起来,构建个繁荣的内容生态和自循环的流量体系,是它们的致选择。手Q和微信最核心的优势自然是“社交”,伊莱克斯电烤箱通过兴趣部落、朋友圈等方式,这两个平台的内容在体系内更容易被流转开来。

手Q与微信早已形成差异化的发展径。在用户属性上,手Q更轻化、在线等下沉市场更有优势。在功能属性上,手Q沿袭了QQ的些特征,比如更化,有很多功能;在兴趣社交上,它比微信做得更多,有兴趣部落、QQ空间、式的QQ群(微信群是封闭的,不支持搜索加入)这些关键产品;在生活服务上手Q也比较超前,比如可以与附近的人约会、可以参加附近的活动、可以加入附近的群、可以查找附近的服务;在移动电商生态上,手Q拥有QQ钱包,它可以让平台运营者后续切入交易环节。更加轻化、更加兴趣化、更加化、渠道更下沉、关系更,是手Q跟微信的显著差异。如果说腾讯有打算狙击或者防御陌陌、贴吧、豆瓣这些后生社交应用,那么手Q很大程度承担了这个角色。

作为第批内测账,我的个人专栏账罗超(luochao)已运营两个多,目前粉丝达到.万,每天依然还在保持高速增长,每天粉丝给后台发送消息几百条。两个能够做到在微信平台的成绩,与比较早入驻得到手Q平台推荐有定关系。几个下来,我最大的感受是:定不要用运营微信平台的思来运营QQ平台,就算形式相似,但QQ平台的粉丝特性、整体定位,还是对运营手段提出了差异化的要求。这里是我想到的手Q运营的些经验:

、不要处水源供全球。现在自平台,平台非常多,很多人是“处水源供全球”,但我如果你将QQ平台当成重点,定要面向QQ平台,针对QQ粉丝特性,做“特供内容”,QQ平台基数巨大,且很可能是QQ未来的重心,又是个新蓝海,完全值得内容上的投入。

、精准的定位是成功的半。我是比较早玩儿微信平台的玩家,就注册了,不过当时并没有想到微信平台会这么大,仅仅是兴趣出发做了几个账玩儿,伊莱克斯电烤箱还做了雷科技、南瓜说。后来了解到微信平台上大量的原创类账,尤其是时尚类、类、类、汽车类、城市类账,做得非常棒,变现也很好,可以说是“错过了个浪潮”。并不是大家去做上述账,但你要做QQ账,对自己的内容定位,服务定位,形象行为,选好角度跟粉丝沟通,非常关键。

、做份容易记住的介绍。尽管微信平台已经存在了,但手Q用户与其交集并不算大,所以就算你曾经是大,你是某领域的名人、大V,在手Q都是从头开始。我看后台数据,岁以下的粉丝占比%,后占据相当可观的份额,这些用户与大家之前认识的读者完全不是拨人。所以不要以为你写个“度大自”这类介绍有人知道你是谁,没用的,必须重新做份面向真正的“小白用户”的介绍,让人家记住你,知道你的定位,在你这里能得到什么。这个介绍可以放在每篇文章末尾、自动回复、关注后回复中,签名档、甚至头像也重新设计。

、做好引导避免互动消息过载。我发现个非常有意思的现象,手Q用户的互动活跃度远远高于微信,高出几倍,几万用户每天有几百条消息。这些用户并不知道“平台”是干嘛的,应该还觉得很新鲜,而是会觉得订阅是个“个人”,所以会给你发很多消息,甚至要你陪他聊天,要你跟他视频……所以你如果不是非常多,就要做好引导,告诉粉丝如何可以找到你本人,比如公布专门的“客服QQ”,让大家加你QQ跟你互动。手Q后台的重要消息做好标记,否则很快你的后台就会消息挤压过载了。

、别做太高深太的内容。至少从我的后台来看,后用户是手Q的主流用户,同时文化程度为初中水平的超过%,轻化、低龄化。所以,你不要做太高深太专业的内容,时政啊、行业解读啊、学术分析啊……这些对于很多用户来说都太专业了(当然也不是叫你去做数理化教学资料,思考下后需要什么,去百度也能查到很多报告)。另方面,你也不要做太黄太的内容,别咱们的青少啦……我的账阅读量最好的内容就是些科普知识类内容,我看到朋友运营的账发些比较趣味性、性强的内容,阅读效果很不错。

、可以用好分组功能精准推送。QQ平台在细节设计上支持定时发送,还是比较暖心的,目前我还没有测试过哪个时段最适我的读者群,大家可以分时段测试看下效果。另外发送时也可以选择粉丝性别、粉丝国家,以及选择自定义分组。由于我自己的粉丝有.w,目前根本还来不及分组…但要精细化运营,这些操作还是必须要应用的。

、初期不做营销活动推广。微信是比较抵触营销抵触转发的,几乎可以断定很多QQ订阅运营者会用抽转发这类手段来做营销推广——大家都想抓住QQ平台管控之前的窗口期。不过我个人感觉这类营销目前效果还不会太好,因为QQ平台目前尚未大规模推广这个功能给用户,用户也还不大清楚如何去分享内容,看到分享内容的用户也不知道如何去关注新账,可能这些习惯养成还需要些许。

、重视自定义菜单的应用。QQ平台个比较好的地方就是,默认给每个账了自定义菜单的权限,这给运营者提供了很大的方便。从数据来看,点击自定义菜单的用户比例相当高,大概是点击图文消息阅读的/,所以这个菜单定要用心去配置。比如配置你的介绍,伊莱克斯电烤箱你的经典文章,或者企业的网站。后用户对于些搞怪、趣味、互动的游戏接受度也非常高,所以也可以尝试结到自定义菜单里面。

、同时关注QQ大生态。QQ账背后是个大的生态,除了手Q,还有QQ群、兴趣部落、QQ空间等等,这些应用跟QQ平台可以结在起来服务读者,例如把优质粉丝拉到QQ群里面,发QQ红包、互动交流;再比如运营兴趣部落,可以突破QQ平台每天发布条消息的发更多内容、做更多互动(就像微社区之于微信平台的价值),总之,如果重点运营QQ平台,同时关注下QQ大生态的其他产品,这是个大体系。

、随时密切关注动态。这个其实是蛮重要的,平台方随时会有新的运营政策,会有新的功能升级,以及些活动分享经验什么的,作为运营者,必须密切留意动态,例如何时推出认证、何时推出开发者功能……有时候打差,先人步就可以获得优势。

最后在细节体验上,感觉QQ平台还有很多待改进之处,毕竟现在还是a版。定时发布、素材搜索、统计功能这些做得不错,并且有意兼容了微信平台的体验。但还有很多功能待完善,比如内容直接粘贴到素材编辑框不会保留图片消息,现在内容都是人工审核发布速度比较慢,上传图片之后没有默认选中、粉丝发来的重复消息太多有些干扰、整个后台系统的响应速度可以更快些……这些是我期待下个版本可以解决的。

除此之外,像第方开发者功能、对原创内容的、打通交易环节支持粉丝赞赏、对内容可以评论、与QQ群直接打通……这些是我期待未来可以陆续实现的,当然这些都不能蹴而就,毕竟它还是a版呢…运营者保持足够耐心跟它起成长吧。

中关村在线QQ平台首次限量公测,个账在.秒内被扫而光,许多参加抢注的都失望而归,只能期待下次公测了。在微信第个吃“账”螃蟹之后,微们跟进推出类似的平台,不过市场反馈并没有微信这么激烈。作为微信兄弟产品,QQ平台虽然迟来了...

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